Das Update ist im normal Fall sehr einfach, da alles die Software mach. Wenn aber zum Abschluss des Updates ein Reboot fehlt weil die Kamera abgestürzt ist kann auch der schlauste User nichts dagegen tun. Ich würde im nachhinein sagen das manuelle Update ist sogar noch einfacher, da man nur das Binär file auf die SD Karte kopieren muss und dann die Kamera mit einer speziellen Tastenkombination einfach nur startet und schon läuft das Update.
Steht aber auch auf der Goproseite, dass man es einfach mehrfach versuchen soll, falls das Update schief geht, das werden die wohl nicht ohne Grund geschrieben haben.
Wäre auch nicht die erste Firma, die ihre Software beim Kunden testet, erst recht bei Produkten, die nur noch Aufwand bedeuten, da schon ein Nachfolger da ist.